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員工滿意度與動機管理

  體驗式管理訓練課程: 員工滿意度與動機管理(沙盤)  

  一、課程簡介  

      企業是由員工所組成的,確切而言,是員工的工作構成了企業本身。然而,員工是否投入了 100%的熱情和積極性,員工是否在快樂地工作,會對其工作結果造成不可估量的影響。因此,現代企業的管理者,需要能夠了解員工的工作動機與滿意度的管理技術。

在一次針對 711 家企業的調研中,結果顯示,企業管理者對于員工的工作動機和滿意度的管理缺失,會導致如下問題的產生:

● 員工流失率過高。對于員工的動機管理采取正確的管理方式的企業,其員工流失率能夠比缺乏動機管理技術的企業低 5%‐12%。員工的平均就職時間也高出 9.2 個月。

● 員工缺乏積極性。應付工作。員工并不會輕易地為企業付出,而員工也不會輕易地被灌輸理念。通過動機和滿意度管理,能夠更好地得到員工主動和積極的工作表現。

● 無法對于員工的能力、潛力做出正確客觀的評價。企業常常會遇到這樣的困擾,離開的員工在其他企業總能夠發揮重要作用,留下的員工卻碌碌無為。員工的績效表現會受到其動機水平的影響,影響管理者的正確判斷。

● 年輕員工服從性差,忠誠度低下。80、90 后員工的動機管理是當今尤為重要的管理因素,企業常常感覺這些年輕員工服從性不強,忠誠度低,工作態度不佳等,實際上是動機管理技術缺失所造成的。

  二、解決思路  

      我們將會通過沙盤模擬的形式來推演企業對于員工 滿意度和動機管理的具體過程,從概念的描述至具體的管 理問題處理的方法。在課程中,我們將會帶領學員進行有 針對性的事件推演,通過模擬現實企業環境中所發生的問 題,反復推演如何處理能夠得到最佳的結果。我們將會了 解到績效與動機之間的微妙關系,以及其背后隱藏的規 律,從而掌握管理滿意度與動機,并將員工個人能力最大 化的技術。

  三、動機理論  

      不同的動機水平會造成不同的員工行為。負動機的員 工會在團隊中造成很多消極的影響。在課程中,我們將會 學習如何了解和判斷員工的動機水平,如何管理和提升員 工的動機水平。


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